Versand & Lieferung

Stand: August 2026

Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung ins Ausland ist aktuell nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist im angezeigten Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, unabhängig von Bestellmenge oder Gewicht.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–8 Werktage ab Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Sollte es im Einzelfall zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie über die im Bestellprozess hinterlegte E-Mail-Adresse.

Art der Zustellung

Unsere Produkte werden aufgrund ihres Gewichts und Volumens als palettierte Ware zugestellt. Die Zustellung erfolgt in der Regel ebenerdig bis zur Bordsteinkante bzw. bis zur nächstgelegenen, für ein Lieferfahrzeug zugänglichen Stelle der Lieferadresse.

• Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für ein Lieferfahrzeug erreichbar ist.
• Ein Transport der Palette in Gebäude, Keller oder Obergeschosse ist im Lieferumfang nicht enthalten.
• Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung kontaktiert Sie der Spediteur zur Vereinbarung eines neuen Termins.

Rückgabe & Widerruf

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und dem Ablauf einer Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie unter Rückgabe & Erstattung.

Fragen zu Ihrer Lieferung

Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung erreichen Sie uns unter info@pelletkaufen.de oder telefonisch unter 017682549999 (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr).